83. Lehrgang Mediation
Modul 4: Konfliktkompetenzen in komplexen Strukturen
7. Dezember @ 8:30 - 9. Dezember @ 17:00
Modul 4 – Online
Konfliktkompetenzen in komplexen Strukturen
Konflikte und Grundlagen der Mediation; Verhandlungstechniken
- Interessenorientiertes Arbeiten mit größeren Gruppen
- Auftragsklärung und vorbereitende Einzelgespräche
- Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen
- Konflikt- und Kommunikationsmuster
- Verhandeln in der Mediation
- Co-Mediation: Zusammenarbeit als Mediationsteam
- Einbindung von Experten in die Mediation
Referierende:
Stefan Kessen, Mediator, Prozessgestalter, Trainer, Berlin
Beate Voskamp, Mediatorin, Dipl.-Ingenieurin, Moderatorin, Trainerin, Supervisorin, Berlin