Compétences médiatives (CMCC)
Modul 2 | Techniques communicatives focalisées sur les intérêts
21. Februar @ 8:30 - 22. Februar @ 17:30
Die Grundausbildung Mediation am Centre de Médiation Civile et Commerciale besteht aus 11 eigenständigen und kumulativen Modulen. Je nach individueller Zielsetzung sowie Anzahl und Art der gewählten Module zielt sie darauf ab
- die Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten zu erweitern; und oder
- die Werkzeuge und Tools von Mediator*innen kennenzulernen, um sie in der Praxis anzuwenden; und oder
- sich erste Grundfertigkeiten anzueignen, um den Beruf des Mediators/der Mediatorin auszuüben.
Das 2. Modul konzentriert sich auf Interessenorientierte Kommunikationstechniken:
- Mediation als Kommunikationsprozess
- Bausteine konstruktiven Kommunizierens
- Paraphrasieren, Reformulieren
- Gewaltfreie Kommunikation
- Fragearten & Einführung in Fragetechniken
- beidseitige Situationsdefinition
- Umgang mit manipulativem Verhalten
- Anwendung auf Praxisfälle