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Compétences médiatives | Mediative Kompetenzen
Modul 2: Techniques communicatives focalisées sur les intérêts | Interessenorientierte Kommunikationstechniken
25. Februar @ 8:30 - 26. Februar @ 17:00
Inhalte des 2. Moduls:
- Mediation als Kommunikationsprozess
- Bausteine konstruktiven Kommunizierens
- Paraphrasieren, Reformulieren
- Gewaltfreie Kommunikation
- Fragearten & Einführung in Fragetechniken
- beidseitige Situationsdefinition
- Umgang mit manipulativem Verhalten
- Anwendung auf Praxisfälle
- Bedeutung der Sprache
Trainerteam: Beate Voskamp, Dipl.-Ing., Zertifizierte Mediatorin, Moderatorin, Coach, Supervisorin und Trainerin und Dr. Jan Kayser, Zertifizierter Mediator und Trainer