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Kommunikative Kompetenz

Modul 3: Gewaltfreie Kommunikation im Arbeitsalltag

6. Dezember @ 9:00 - 17:30

Das Seminar ist für Fach- und Führungskräfte geeignet, die an einer praxisorientierten Weiterentwicklung ihrer sozialen und kommunikativen Kompetenzen im Umgang mit konfliktbehafteten Situationen interessiert sind.

Im Anschluss an das Seminar haben sich die Teilnehmenden Grundlagen erarbeitet, wie sie mittels der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) mit schwierigen und konfliktbehafteten Gesprächssituationen konstruktiv umgehen können.

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg geht davon aus, dass selbst eine nur mit Worten geführte Auseinandersetzung sehr verletzend sein kann.

Im Zentrum einer gewaltfreien Kommunikation steht hingegen Empathie und Wertschätzung und damit die Achtung vor dem Gegenüber, ohne dabei die eigenen Empfindungen, Sichtweisen und Bedürfnisse zu vernachlässigen.

Mittels der GFK lernen die Teilnehmenden mit schwierigen und konfliktbehafteten Gesprächssituationen konstruktiv umzugehen. Das Seminar stellt die vier Schritte der GFK vor, die anschließend eingeübt werden. Darüber hinaus wird eine Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens angeregt.

 

Inhalte:

  • die vier Schritte des Gewaltfreien Kommunizierens
  • Selbstreflexion zum Verhalten in Konflikten
  • Umgang mit Ärger
  • Umgang mit eigenen Emotionen
  • (Weiter-)Entwicklung einer Haltung, die auf Empathie undWertschätzung beruht
  • Konflikte frühzeitig erkennen
  • Übungen zur Wahrnehmung
  • intensives Üben zur Anwendung der GFK anhand von Beispielen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden

 

Referentin: Claudia Schelp, Dipl. Ing. Architektin und Mediatorin

 

Details

Datum:
6. Dezember
Zeit:
9:00 - 17:30
Veranstaltungskategorie:

Veranstaltungsort

Architektenkammer Berlin
Alte Jakobstraße 149
Berlin, 10969 Deutschland
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