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Für Entscheidungsträger – Konflikte lösen mit Tools und Techniken aus der Mediation

2. Dezember @ 9:00

Das alltägliche Aufeinanderprallen unterschiedlicher Sichtweisen, die Notwendigkeit, viele Entscheidungen unter Zeitdruck fällen zu müssen, und die permanente Konfrontation mit Veränderungen fördern Situationen, in denen es schnell zu Spannungen und in deren Folge zu eskalierenden Auseinandersetzungen kommen kann.

Diese Konflikte können freilich auch als Motor für Veränderungen begriffen werden, denn in ihnen liegt ein beträchtliches Potenzial für zukunftsorientierte Gestaltungs- und Entwicklungsprozesse: Es kommt vor allem darauf an, wie mit Konflikten umgegangen wird. Ihre konstruktive Bearbeitung ermöglicht neue Einblicke und Perspektiven und eröffnet neue Handlungsoptionen.

Dabei geht es zunächst um die Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu analysieren. Der konstruktive Umgang mit ihnen erfordert dann eine kommunikative und mediative Kompetenz mit entsprechenden Methoden und Techniken, damit die Konfliktbeteiligten trotz der bestehenden Spannungen handlungs- und kommunikationsfähig bleiben. Darüber hinaus fördert ein solches Umgehen mit herausfordernden Situationen die Entwicklung eines guten sozialen Miteinanders sowie einer nachhaltig erfolgreichen Konfliktkultur im Unternehmen.

Inhalte:

  • Potenziale von Mediation
  • Konflikte als Ressource
  • Die eigene Haltung und Rolle als Führungskraft
  • Kommunikative Kompetenz als Schlüssel zur Konfliktregelung
  • Mediative Kompetenzen als Beitrag zur Unternehmenskultur

Dozentin: Beate Voskamp

Details

Datum:
2. Dezember
Zeit:
9:00
Veranstaltungskategorie:
Website:

Veranstaltungsort

BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e.V., Berlin
Hauptstraße 78/79
Berlin, 12159
Telefon:
+49302308550
Website:
www.bba-campus.de

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E-Mail:
reik.pries(at)bba-campus.de
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