Reaktionen unseres Gegenübers verstehen: Beobachtung, Wahrnehmung versus Bewertung, Interpretation | Begriffsklärung: Kommunikations-Methode nach Marshall B. Rosenberg | Wie blockiert Kommunikation das Einfühlungsvermögen? | Beobachten und Beschreiben als effizienter Gesprächsbeginn Verpackt in kurze Inputs, Übungen und Raum für Reflexion.  Trainer: Wilfried Pistecky Melde dich gerne hier an. Wir freuen uns auf dich!