Mediation als kommunikative Aufgabe: Gesprächsführung und Kommunikationstechniken Grundlagen der Kommunikation | Grundhaltungen der mediativen Gesprächsführung | Verhandlungstechniken und -kompetenzen | Interessenorientierung als Kern der Mediation | Kommunikationstechniken in der Mediation: Loopen, Kunst des Fragens u.v.m. | Visualisieren in der Mediation Trainerin: Claudia Schelp | Mediatorin | Trainerin | Dipl.-Ingenieurin | Architektin | Hannover

Worum geht es? Als Arbeitsrechtler/-in gehört die Gestaltung und Verhandlung von Beendigungsvereinbarungen zum beruflichen Alltag. Absprachen zu Abfindung, Zeugnis und Freistellung erregen dabei nicht selten die Gemüter. Es gilt, die Anliegen der Beteiligten wirklich zu verstehen und einen konstruktiven Verhandlungsprozess zu initiieren, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Das Seminar vermittelt effiziente kooperative Methoden für typische

Das Mediationsverfahren: Ablauf und Rahmenbedingungen Der strukturierte Ablauf: Phasen eines Mediationsverfahrens: (1) Vorbereitung und Mediationsvertrag, (2) Themensammlung, (3) Interessenklärung, (4) Kreative Ideensuche, (5) Bewertung und Auswahl von Optionen, (6) Mediationsvereinbarung und Umsetzung Umgang mit Emotionen Kreativitätstechniken Techniken zur Bewertung von Lösungsoptionen Rolle des Rechts in der Mediation Rollen von Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälten in der Mediation