Lehrgang Mediation
Modul 4 | Konfliktkompetenzen in komplexen Strukturen
10. Dezember - 12. Dezember
Konflikte und Grundlagen der Mediation; Verhandlungstechniken
- Interessenorientiertes Arbeiten mit größeren Gruppen
- Auftragsklärung und vorbereitende Einzelgespräche
- Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen
- Konflikt- und Kommunikationsmuster
- Verhandeln in der Mediation
- Co-Mediation: Zusammenarbeit als Mediationsteam
- Einbindung von Experten in die Mediation
Referierende:
Stefan Kessen | MEDIATOR GmbH | Mediator |Prozessgestalter | Trainer | Berlin
Beate Voskamp | MEDIATOR GmbH | Dipl.-Ingenieurin | Moderatorin | Trainerin | Supervisorin | Berlin